Vartotojų elgsenos teorija yra svarbiausiaekonomikos dalis. Jis tiria vidutinio žmogaus psichologijos ypatybes tam tikrose situacijose. Ši tema tampa labai aktuali šiuolaikiniame kapitalistiniame pasaulyje. Šiame ekonomikos skyriuje nagrinėjamas paklausos formavimas. Pabandykime suprasti, kas yra vartotojų elgesio teorija.
Kai asmuo įsigyja kokius nors produktus,jis vadovaujasi jo vertės santykiu su jo asmeninių lėšų apimtimi. Suprantama, kad vartotojo elgesio požymiai yra individualūs. Įsigiję pirkinį, atsižvelgiama į tai, kad asmuo gauna iš savo biudžeto apribojimų. Tuo pat metu vartotojas visada nustato tris pagrindinius klausimus:
1) Ką turėčiau įsigyti?
2) kokie pinigai?
3) Ar biudžetas leidžia man pirkti?
Žmogus taip pat vadovaujasi principunaudingumas. Tai reiškia, kad jis pasirenka produktą, kuris turi daug privalumų palyginus su kitomis galimybėmis. Naudingumas - tai poreikių patenkinimo laipsnis. Produktų paklausa gali būti suskirstyta į dvi kategorijas:
1) funkcinis. Tai reiškia, kad asmuo perka produktus ar paslaugas, vadovaudamasis jų vartotojų savybėmis.
2) Nefunkcinė paklausa. Tai reiškia, kad asmuo perka produktus, vadovaudamasis ne vartotojų savybėmis, bet dėl kitų priežasčių. Nefunkcinė paklausa taip pat suskirstyta į tris tipus:
Reikalaujama biudžeto apribojimotam tikra sistema, kurios nebegalima patenkinti poreikių. Pavyzdžiui, asmuo gauna tam tikrą atlyginimą. Dėl to jis galės įsigyti ribotą skaičių išmokų.
Pažiūrėkime į pagrindines hipotezes, kuriose pastatyta vartotojų elgsenos teorija:
1) Piniginis žmonių biudžetas visada yra ribotas.
2) nustatomos visų rūšių produktų ir paslaugų kainos.
3) Vartotojai patys pasirenka produktą.
4) Visi pirkdami žmonės siekia racionalaus elgesio. Tai yra, jie atsižvelgia į naudingų produktų lygį.
Atsižvelgiant į vartotojų elgsenos modelį, negalimajau nekalbant apie veiksnius, turinčius įtakos tų ar kitų išmokų pasirinkimui. Čia galite įtraukti amžių, lytį, išsilavinimo lygį, bet kokias asmenines priežastis. Vartotojų veiksniai taip pat yra tam tikri psichologiniai aspektai, tai yra žmogaus temperamentas, jo charakteris. Pasirinkimą įtakoja kultūrinis lygis, pavyzdžiui, individas gali susieti save su subkultūra. Socialinis veiksnys taip pat taikomas svarstomam klausimui. Pavyzdžiui, tai gali būti asmens požiūris į bet kurią politinę grupę. Ekonominis veiksnys taip pat yra svarbus. Tai galima atlikti asmens pajamų lygį, tų ar kitų prekių kainą.
Kaip akivaizdu iš straipsnio, yra absoliučiaiskirtingi vartotojų elgsenos modeliai. Paklausos formavimui įtakoja visą kompleksą tarpusavyje susijusių veiksnių. Taip pat verta paminėti, kad aiškus ir išsamus vartotojų psichologijos supratimas yra labai svarbus rinkos santykių pasaulyje.
